财务 › 资金管理规格说明

退款申请

更新于 2026年9月17日

① 能做什么业务:处理退货等场景的资金退回,分客户退款(退钱给客户)和供应商退款(供应商退钱给我方),是退货业务在资金侧的收尾。页面按对象分两个页签。

② 菜单入口(防走错页):财务管理 → 退款申请。页面上没有"新建"按钮(找不到某笔退款要回到对应的退货单去核对是否已发起。

③ 来源单据:退款单由退货流程自动带出——在销售退货(客户)或采购退货(供应商)流程中触发"退货并退款"后系统生成,再流转到本页处理。前端无手工新建入口。

④ 单张 vs 批量:退款按单逐笔处理,没有批量合并退款(勾选仅导出);但单笔实退现金环节支持用多笔银行流水凑齐一笔退款金额(允许少付、禁止超付)。

⑤ 怎么增删:不在本页新建;作废仅限"草稿/已驳回"状态。

⑥ 一步步往下推:退货触发退款申请(草稿)→ 提交审批 →退货入库单提交、审批 → 审批通过进入实退环节:客户退款走"付款"(钱退给客户)、供应商退款走"收款"(钱从供应商收回),此环节选银行流水绑定核销 → 审批通过即自动往来冲抵,冲抵完无差额直接"已核销"。客户退款按固定资金顺序:先冲应收 → 再冲预收 → 最后现金实退(现金上限=订单实收);供应商退款两级:先冲应付 → 再现金收款(无预付冲抵)。

⑦ 绑定关系:实退(现金部分)必须绑真实银行流水、金额一一对应,支持多笔流水凑齐;冲抵应收/预收/应付部分不产生新流水,只在往来账上对冲;结算完成后系统生成对应红字应收/应付,冲减原始往来余额。

⑧ 状态门槛:草稿 → 待审批 → 审批中 → 已批准 → 已付款 → 已核销;异常"已驳回""已作废"。只有审批通过才能进入实退;冲抵顺序是系统固定逻辑,不能跳过应收/预收直接退现金。

⑨ 撤销顺序 + ⑩ 避坑:撤销顺序为反核销 → 反付款 → 反审核。客户退款做反审核会沿退货入库链路级联影响,已实际退付的流水要先处理,需谨慎。退款要走完审批、付款、核销全流程才算真正退清。