销售

1.1 标准销售闭环

1. 价格策略：先确定客户协议价、特价和有效期。
2. 框架销售合同：固化客户、物料、价格、额度、付款和收入确认规则。
3. 销售订单：形成具体下单需求，并进入审批、库存/供货和履约。
4. 销售发货：分批或整单出库，记录物流和签收。
5. 销售发票：根据合同/订单可开票余额发起并跟踪开票。
6. 收款流水：登记到账并核销应收，超额转客户预收。
7. 销售毛利与业绩银行：完成经营核算、业绩确认、Rebook 和目标复盘。

1.2 例外流程

• 销售退货：从已发货业务反向处理库存和履约；退款、红字发票、应收冲减需与财务流程衔接。
• Goodwill订单：免费赠送/补偿，审批后走标准发货和库存扣减，但不进入应收、开票和收款。

模块速查

模块	核心任务	主要上游	主要下游
价格策略	确定特价/协议价	客户、物料	报价/合同/订单
框架销售合同	约定条款、额度、价格	报价、价格策略	销售订单
销售订单	承接销售需求	合同/独立需求	发货、发票、收款
销售发货	拣货出库与物流	订单/Goodwill	签收、退货、收入
销售退货	客户退回	订单、发货	退货入库、财务冲销
销售发票	开票申请与票据	合同、订单	收入/应收
收款流水	到账与核销	应收、银行到账	预收/回款率
销售毛利	经营分析	收入、成本、费用	定价/经营决策
业绩银行	业绩确认与归属	完成订单、成本	目标/绩效
Goodwill订单	无偿赠送	客户、物料	标准发货
销售团队	组织与成员	员工、权限	目标、业绩
销售目标	年度/月度目标	团队、经营计划	完成率与复盘